En Básicos Indumentaria trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro sistema de envíos.

Preparación del pedido

Una vez confirmada la compra, comenzamos el proceso de preparación del pedido.

El tiempo de despacho estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad de stock.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Envíos dentro de Argentina

Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de logística externas.

Los tiempos de entrega dependen de:

la empresa de transporte
la localidad de destino
la demanda logística en cada región

Los plazos informados por las empresas de envío son estimados y pueden variar por motivos ajenos a Básicos Indumentaria.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido recibirás un número de seguimiento, con el cual podrás consultar el estado del envío directamente en la página de la empresa de transporte.

Es importante realizar el seguimiento del pedido para estar al tanto de:

intentos de entrega
disponibilidad para retiro en sucursal
posibles reprogramaciones de entrega

Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según:

la ubicación del destinatario
el peso o volumen del paquete
el método de envío seleccionado

En algunas promociones el envío puede estar incluido o bonificado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.

Si detectás un error en la dirección, comunicate con nosotros lo antes posible.

Si el pedido aún no fue despachado, podremos corregir la dirección sin costo.
Si el pedido ya fue enviado, cualquier costo adicional generado por el cambio de dirección o reenvío deberá ser abonado por el cliente.

Intentos de entrega y paquetes no retirados

Las empresas de transporte suelen realizar uno o más intentos de entrega en el domicilio indicado.

Si no se logra concretar la entrega, el paquete puede quedar disponible para retiro en una sucursal del correo por un tiempo limitado.

Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el paquete será devuelto a nuestro depósito.

En ese caso:

no se realizarán reembolsos automáticos
el cliente podrá solicitar el reenvío del pedido abonando nuevamente el costo de envío

Demoras logísticas

Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte.

Si bien trabajamos para que los pedidos se despachen lo antes posible, Básicos Indumentaria no puede garantizar plazos exactos de entrega, ya que pueden existir demoras logísticas ajenas a nuestra gestión.

En caso de retrasos significativos, podés comunicarte con nosotros para que podamos ayudarte a gestionar el reclamo con la empresa de logística.

Contacto

Si necesitás ayuda con tu envío o tenés alguna consulta sobre tu pedido, podés comunicarte con nosotros:

📩 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: 3537-604650

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

Política de Envíos